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客服电话0335-29283683
办公地址秦皇岛市 河北省秦皇岛市海港区西部商务区产业二路639号研发中心北座
客服时间每天8:00-23:00
运营主体秦皇岛雷速有限公司

附上这些信息有助处理

  • 失败的线路及对应比赛
  • 每次失败的大致时间
  • 使用设备和网络类型

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Q.01

怎么举报侵权内容?

在页面底部找到“反馈”入口,选择侵权举报,填写链接和原因后提交即可。

Q.02

商务合作应该怎么联系?

建议从页面底部的客服联系入口开始,留言时附上公司名称、合作方向和联系方式,商务人员会更快判断对接人。

Q.03

不装插件,多久能打开直播?

不用装插件,打开网页点开即可观看。网络正常时很快就能出画面,原因是播放器直接在浏览器里运行。

Q.04

有没有办法识别冒充本站的网页?

有,认准从雷速页面进入的直播和下载入口。仿冒页面常用相似网址诱导下载或付款,遇到这类提示不要继续操作。

Q.05

看直播时声音和画面不同步怎么办?

刷新页面或切换其他播放线路即可。这通常是本地网络波动导致音画数据传输解压不同步。

Q.06

怎么联系客服?

拨打客服电话 0335-29283683,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。